「現在、ファイルが開けません」と表示された場合
一部の端末にて、「現在、ファイルが開けません」と表示され、理解度チェックを受けることができない現象が確認されております。
この現象に遭遇しました場合、以下のいずれかの対応をお願いします。
ブラウザの匿名モードで理解度チェックのページを開きなおす。
画面下方にある「別のウィンドウで開く」リンクを右クリックしていただき、ブラウザそれぞれの「匿名モード」から理解度チェックのぺージを開きなおしていただくよう、お願い申し上げます。
Google Chromeの場合
- ① 「別のウィンドウで開く」リンクを右クリックします。
- ② メニューから「シークレットウィンドウで開く」をクリックしてください。
Microsoft Edgeの場合
- ① 「別のウィンドウで開く」リンクを右クリックします。
- ② メニューから「リンクをInprivateウィンドウで開く」をクリックしてください。
他ブラウザそれぞれの「匿名モード」ついては、各ブラウザの試用をご確認願います。
Googleアカウントからログアウトする。
本サービスの一部に利用しているGoogleサービスとGoogleアカウントの仕様で、発生する現象です。
回避するためには、現在ブラウザ上でログインしているGoogleアカウントからログアウトする必要があります。